ゲームの攻略本を落札しました。今日届きましたが、説明にないえんぴつでの書き込...

ゲームの攻略本を落札しました。今日届きましたが、説明にないえんぴつでの書き込みが6ページありました。出品者は中古本なのでノークレームでと説明にありましたが返品できるでしょうか？書き込みがあるのが分かっていれば落札しませんでした。返品できる場合送料はどちらが出すのがふつうなのでしょうか？アドバイスお願いします。

法的見解です。

「ノークレームをご理解して頂ける方のみ入札下さい」

とあっても、商品説明に無い傷やスペック違いが存在したならば、

民法95条、民法570条により無条件でクレーム対象で、費用の全てを請求可能です。

当然、振り込み手数料と往復送料は出費者が負担します。



裁判の判例では出品者が敗訴しています。

民事裁判ですから損害賠償の請求をした場合は、その支払いまで出品者へ命令されます。



つまりオークション商品説明にあるノークレームは、

「ちょっとしたホコリや洗えば落ちる汚れで返品を迫らないで下さい」

という程度の意味しかないのです。



まずは出品者に法律を知ってもらいましょう。

そして「それでも返品に応じてもらえませんか？」と促してみては？

これでも応じない場合は商品名詐称で詐欺（刑事事件）で立件可能です。



詳しくはyahoo!法律相談の「ノークレーム」の項を参照ください。

http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/question/

人によって常識のレベルが違うように

この場合の出品者は

「書き込みが6ページ」はたいした事がない

と思っている方でしょう。



「ノークレーム」と書くような人には

きちんと最初に質問をしないと

いけないと思います。



だから返品はできないと思いますよ。



こういう失敗を積み重ねて

いくのがオークション。。

そのままを出品者さんにメールしてみたらどうでしょう？

「今日届きました。説明にはないえんぴつの書き込みがあり残念でした。

そのような書き込みがあると分かっていれば

落札しませんでした。

返品・返金をお願いしたいと思っています」



送料などは落ち度があった側が負担するんじゃないでしょうか。

今回の場合は出品者の負担ですね。

まずは返品・返金が可能かどうか確認してみましょう。

出来ないと思います。

古本屋で本を買うと時々ちょこっと書き込みしているものもありますし・・・。

相手の説明ミスなので、本来なら相手負担ですが、そういったミスを隠していた

（故意ではないとしても説明が不足していた）方がそういった事だけはちゃんと

対応できるのか？？と思いませんか？？とりあえず説明にない庇護があった事

そのせつめいがちゃんとあれば、入札は見合わせいた事を伝え、

返品・返金を要求しましょう・・・。でも、色鉛筆やサインペンなどならともかく

鉛筆程度なら消しゴムで消して、評価を下げて対応するくらいでも良いような・・・。

相手の説明ミスですので、交渉すれば返品可でしょうね。

出品者さんがいい人であれば「送料は出します」って言ってくれると思いますが、

難しい人だとバトルになっちゃうかもしれません。



鉛筆書きなんですよね？

私なら消しゴムで消して使っちゃうけどな。

評価は「良い」にして書き込みのこと書いて。